Επιστροφές και επιστροφή χρημάτων

Από την παράδοση έχετε 30 ημέρες για να επιστρέψετε τα γυαλιά, για οποιονδήποτε λόγο. Η ευρωπαϊκή νομοθεσία δίνει προθεσμία υπαναχώρησης 14 ημερών: εμείς δίνουμε 30, και δεν ρωτάμε τίποτα.

Πώς γίνεται η επιστροφή

• 1. Γράψτε στο [email protected] αναφέροντας τον κωδικό παραγγελίας.
• 2. Μέσα σε 24–48 εργάσιμες ώρες σας απαντάμε με τις οδηγίες αποστολής.
• 3. Στείλτε πίσω τα γυαλιά στην αρχική συσκευασία, μαζί με τη θήκη και το πανάκι. Τα έξοδα επιστροφής (με βάση τον τιμοκατάλογο του μεταφορέα που θα επιλέξετε) τα αναλαμβάνετε εσείς — εκτός από την περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, όπου τα αναλαμβάνουμε εμείς.
• 4. Επιστρέφουμε ολόκληρο το ποσό στο αρχικό μέσο πληρωμής εντός 5 ημερών από την παραλαβή του δέματος.

Προϋποθέσεις

• Το προϊόν πρέπει να είναι άθικτο και σε κατάσταση σαν καινούργιο.
• Έντονες γρατζουνιές στους φακούς ή σκελετός χαλασμένος από κακή χρήση μπορούν να μειώσουν το ποσό της επιστροφής, όπως προβλέπει η οδηγία ΕΕ 2011/83.
• Η επιστροφή λόγω κατασκευαστικού ελαττώματος είναι πάντα εντελώς δωρεάν.