Vrácení a refundace

Od doručení máte 30 dní na to, abyste brýle vrátili, ať už z jakéhokoli důvodu. Evropské právo dává 14denní lhůtu pro odstoupení od smlouvy: my dáváme 30, a na nic se neptáme.

Jak vrátit zboží

• 1. Napište na [email protected] a uveďte číslo objednávky.
• 2. Do 24–48 pracovních hodin vám odpovíme s pokyny k odeslání.
• 3. Pošlete brýle zpět v původním balení, včetně pouzdra a hadříku. Náklady na zpětné zaslání (podle ceníku vámi zvoleného dopravce) hradíte vy — kromě případu vadného zboží, kdy je hradíme my.
• 4. Plnou částku vrátíme na původní platební prostředek do 5 dnů od doručení zásilky.

Podmínky

• Zboží musí být nepoškozené a ve stavu jako nové.
• Výrazné škrábance na čočkách nebo obruba poškozená nesprávným zacházením mohou snížit vracenou částku, jak předpokládá směrnice EU 2011/83.
• Vrácení z důvodu výrobní vady je vždy zcela zdarma.